Cambiar contraseña
Si te has olvidado de tu contraseña, a continuación puedes escribir tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico y te enviaremos un correo con un enlace para que configures una contraseña nueva.
Cancelar
Enlace de restablecimiento enviado
Si la dirección de correo electrónico está registrada en nuestro sitio, recibirás un email con instrucciones para restablecer tu contraseña. Enlace de restablecimiento de contraseña enviado a:
Revisa tu e-mail e ingresa el código de confirmación:
¿No ves el correo electrónico?
  • Reenviar el enlace de confirmación
  • Volver a empezar
Cerrar
Si tienes alguna pregunta, por favor contacta al Servicio de Atención al Cliente
Información general:

Volver al índice de ayuda


Limpiando Archivos Temporales y Cookies del Navegador

Limpiando las cookies y el cache del navegador
¿Qué es la memoria caché? b>  Archivos de imágenes, texto o sonido de sitios red que has visitado.
>¿Qué son las cookies?   Un archivo que almacena contenido específico mientras visitas un sitio red.
¿Por qué borrar las cookies y el caché?  La memoria caché y cookies pasadas pueden interferir con los nuevos códigos de la página.
Borrar las cookies e inicia sesión otra vez
También puedes limpiar las cookies y el cache manualmente, siguiendo las instrucciones a continuación:
Step #1 - Obtener el sistema operativo (Windows o Mac OS X).
Step #2 - Obtener el sistema operativo y su versión.
Step #2 - Obtener el navegador y su versión.
✓ Si no sabes cual es el sistema operativo o la información del navegador, presionar aquí.
Step #3 - Presionar en el siguiente enlace para instrucciones paso a paso:

Instrucciones para Internet Explorer desde el 8.x hasta 11.x para Windows
  1. Abrir Internet Explorer. Presionar en el menú en Herramientas.
    Si el menú Editar no está visible, aconsejar al usuario pulsar la tecla Alt para mostrar los menús.
  2. Presionar en Borrar el historial del navegador
  3. Marcar las casillas junto a Internet temporal archives y Cookies. Asegúrate de que todas las casillas estén sin marcar.
  4. Presionar el botón Borrar.

Instrucciones para Safari 8.x
Limpiando el caché:
  1. Presionar el menú de Safari.
  2. Seleccionar Borrar caché.
  3. Presionar Borrar.
Limpiando las cookies:
  1. Presionar en el menú de Safari.
  2. Seleccionar Preferencias.
  3. Presionar Seguridad.
  4. Presionar Remover todos los datos del sitio.
  5. Presionar Remover ahora.

Instrucciones para Google Chrome 42.x
  1. Presionar el icono de Ajustes (3 barras horizontales, en la esquina superior derecha en la barra de herramientas del navegador).
  2. Presionar en Historial.
  3. Seleccionar el botón de Limpiar los datos del navegador.
  4. Presionar en el menú desplegable “Borrar los siguientes elementos" y selecciona desde el principio de los tiempos.
  5. Marc a las casillas junto a Borras las cookies y otros datos adicionales y Las imágenes y archivos almacenados en el cache.
  6. Presionar el botón de Limpiar los datos del navegador .

Instrucciones para Mozilla Firefox 37.x y 38.x
  1. SeleccionarPreferencias.
  2. Presionar Seguridad.
  3. Presionar Mostrar cookies.
  4. Presionar Eliminar todas.
  5. Presionar Salirpara cerrar la lista de cookies.
Captura de pantalla de Windows
Captura de pantalla de Mac OS X

IDENTIFICANDO EL SISTEMA OPERATIVO/NAVEGADOR Y LA VERSIÓN DE NAVEGADOR
IDENTIFICANDO EL SISTEMA OPERATIVO
Pedir al usuario que se fije en la esquina izquierda inferior y superior de su pantalla.
  1. Automáticamente, la barra de herramientas de Windows siempre está en la basede la pantalla. El menú Inicio o logo de Windows está en la esquinainferior izquierda.
  2. Un menú de Inicio indica el sistema operativo Windows (ej. Win XP).
    Un logo de Windows indica el sistema operativo Windows.
    El símbolo de Apple en la esquina superior izquierda indica un sistema operativo Mac OS X.

Como identificar el navegador
Para el sistema operativo Windows, pedir al usuario que presiona en Ayuda en la parte superior derecha de la barra de navegación del menú, y selecciona "Acerca de". Si el menú de Ayuda no está visible, aconsejar al usuario pulsar la tecla Alt para mostrar los menús.
Internet Explorer para Windows
Mozilla Firefox para Windows
Safari para Windows
Para el sistema operativo Mac X, pedir al usuario que se fije en el menú de la parte izquierda extrema lo cual mostrará el tipo de navegador que el usuario está utilizando. Para saber la versión, presionar el menú en el extremo izquierdo (ej. Safari) y seleccionar Acerca de…
Para el sistema operativo Safari X
Para el sistema operativo Mozilla X
Una vez que se haya identificado el navegador y sistema operativo, presionar el enlace apropiado bajo la pregunta 2 y ofrecer las instrucciones paso a paso.


¿Cuál es el propósito de TSdates.com?

El propósito de TSdates.com es lograr que conozacas personas, utilizando el poder del internet. En TSdates.com, encontrarás una comunidad de personas que usan esta página para comunicarse y buscar parejas para citas, romance, amistad y una variedad de encuentros. A fin de que encuentres personas compatibles ofrecemos una serie de funciones avanzadas, las cuales te permiten precisar tu búsqueda para que conozcas el tipo de persona que quieres. Ocasionalmente, añadimos también nuevas funciones para así lograr que tengas una experiencia exitosa y divertida en TSdates.com.


¿Es TSdates.com realmente gratis?

La afiliación estándar de TSdates.com siempre es gratuita, aunque los usuarios de pago tienen acceso ilimitado, en TSdates.com tienes muchas opciones gratis.

Para más información sobre los privilegios de las diferentes afiliaciones, consulta nuestra Tabla de afiliaciones.


¿Cuál es la diferencia entre acceder como visitante y acceder como usuario?

TSdates.com funciona en un sistema de afiliaciones y por lo tanto podemos mantener registros de datos conteniendo la información de tu perfil y otra como tu "Lista caliente", etc. Los visitantes pueden entrar a la página y navegar por los listados pero para publicar un perfil y utilizar las diversas funciones disponibles en la página, debes convertirte en usuario.


¿Cómo puedo saber que los usuarios de esta página no son falsos?

Para hacerse usuario de TSdates.com solamente se requiere una dirección de email válida, porque sin ella no se puede obtener un password. Si cualquier usuario es encontrado culpable de abuso o acoso a otros usuarios, tomaremos las medidas necesarias para encontrar a la persona que está causando problemas; con la ayuda del ISPI del usuario (Servicio Proveedor de Internet) podemos encontrar a esa persona. No hace falta decir que dichas personas serán permanentemente prohibidas de registrarse en esta página. Por lo demás, nuestro servicio es confidencial. No hay forma de que podamos realizar averiguaciones extensas sobre el historial de los usuarios y esperamos que entiendas que no podemos hacernos responsables de cualquier daño, perjuicio o padecimiento creado por la utilización de nuestra página. Por favor utiliza el sentido común, sé cuidadoso al dar tu información personal a personas que conozcas en esta página.

Si crees que un usuario está utilizando TSdates.com para propósitos abusivos o fraudulentos que no se adhieren a nuestros Términos de Uso, por favor envía un email a nuestro Equipo de Abuso con el nombre de usuario para que podamos investigar.



¡No obtengo mi password u otros emails de TSdates.com!

¿Cómo contacto vuestro Departamento de Servicio al Cliente?
¿Cómo envío una sugerencia para mejorar la página?